Техническое обслуживание
оборудования для диспетчеризации

ООО “ИОТАНС” оказывает услуги по техническому обслуживанию (ТО) устройств передачи данных, присоединяемых к приборам учета (счетчики воды, тепла, газа, электричества), а также к различным интеллектуальным датчикам.

К устройствам передачи относятся следующие виды оборудования из нашего каталога:

• счетчики импульсов (IOTANS MODULE, NB-11 и т.д.)
• модули (PDC, EDC и т.д.)
• конвертеры (ТП-11 и т.д.)

Все устройства предназначены для сбора аналоговых данных и их преобразования в цифровые с последующей передачей на базовую станцию сети оператора МТС/А1 или сети Lora, а затем - напрямую в ресурсоснабжающую организацию и в личный кабинет клиента либо на ваш смартфон (см. Телеграм-бот). Поддерживаемые интерфейсы: импульсный выход, RS-485, RS-232, токовый выход (4-20 мА). 

Возможны ситуации, когда в процессе эксплуатации потребитель сталкивается с неисправностями, результатом которых становится отсутствие актуальных данных о потреблении у водоканала или иной организации по учету ресурсов. В лучшем случае, итогом станут неправильные начисления, в худшем случае - штраф. 

Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем вовремя проводить профилактические работы, сохраняя длительный срок службы устройств в соответствии со всеми требованиями ресурсоснабжающих организаций.

Регламент проведения ТО устройств передачи данных

Договор по техническому обслуживанию заключается на срок до 5 лет, с возможностью оплаты за год или ежемесячно, а также возможностью последующего продления. В течение этого срока наш специалист производит технические работы по дистанционному мониторингу состояния устройства и поддержания качества передачи данных.

Дата выезда специалиста формируется по запросу клиента. Заказчик может оставить заявку на выезд, обратившись в нашу службу поддержки по телефону +375 (29) 317 60 00 или по почте support@iotans.by. Если клиент не отправляет запрос, то исполнитель обязан связаться с клиентом не позднее, чем за 2 мес. до конца срока действия договора для согласования даты выезда.

Клиент обязан предоставить доступ к месту размещения устройства на согласованную дату и время. В случае отсутствия доступа - повторный выезд производится платно.

Контактное лицо (если оно не является собственником помещения), осуществляющее доступ нашего специалиста к оборудованию, обязано иметь при себе доверенность для подписания акта выполненных работ.

Если в процессе осмотра устройства выявлена неисправность, требующая дополнительной диагностики производителем, специалист производит демонтаж прибора, с временной заменой на другое устройство. 

Какие виды работ входят в ТО?

Также предусмотрен перечень дополнительных работ по итогам диагностики.

Стоимость ТО устройства передачи данных

Для получения более подробной информации по услуге обратитесь к нашим специалистам, позвонив по общему номеру +375 (29) 318 60 00, написав в онлайн-чат или на почту info@iotans.by.