Популярные вопросы
Юридическим лицам
Когда необходимо подключение к дистанционной передаче данных?
В соответствии с пунктом 44 Правил пользования централизованными системами водоснабжения, водоотведения (канализации) в населенных пунктах (далее - Правила), утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.09.2016 №788, вновь устанавливаемые приборы учета на объектах абонента (субабонента), потребителя, а также приборы учета после замены и ремонта оснащаются системой дистанционного съема показаний.
- Если при прохождении поверки счетчик подвергался ремонту, после чего был вновь установлен на объект-требуется дооснащение системой дистанционной передачи данных.
- Если счетчик не прошел поверку, требуется замена прибора учета с установкой дистанционной передачи данных.
- Если на объекте нет водомерного узла, требуется его установка с дистанционной передачей показаний со счетчиков.
Как подобрать оборудование для дистанционного съема показаний?
Подбирать оборудование рекомендуем совместно с менеджером. Специалист исходит из следующих факторов:
- Технология передачи данных. В зависимости от географического положения объекта мы подбираем технологию, которая имеет хороший сигнал по вашему адресу.
- Модуль передачи данных. В зависимости от расположения счетчика (первый этаж/подвал/колодец), мы выберем наиболее подходящее устройство, которое будет бесперебойно работать в помещении.
Мне нужны новые счетчики или подключение к существующим?
Не все модели счетчиков могут быть дооснащены системой передачи данных. Проверить свой счетчик тут.
- Дооснастить существующий счетчик можно, если он прошел поверку в водоканале, в ином случае требуется покупать новый прибор учета.
- Если счетчик прошел поверку, но доостастить данную модель невозможно (счетчик не имеет импульсного выхода или модуляторного диска), требуется новый счетчик.
Что необходимо сделать перед подключением счетчиков к диспетчеризации?
Как происходит подключение дистанционного съема?
В зависимости от ваших потребностей наши специалисты производят всю процедуру диспетчеризации “под ключ”.
- Замена счетчиков с подключением модуля передачи данных.
- Дооснащение модулем уже существующих счетчиков.
- Создание нового водомерного узла с заложенными в проект дистанционными счетчиками.
Для подключения системы дистанционного съема счетчик должен быть распломбирован водоканалом. После подключения необходимо вызвать водоканал и опломбировать счетчик.
Какие документы необходимы водоканалу?
После того, как наш сотрудник подключил оборудование к дистанционному съему показаний, Вы получете акт подключения, после чего необходимо связаться с водоканалом для приемки и опломбировки водомерного узла.
Как водоканал удаленно может видеть показания счетчиков?
Как работает дистанционная передача показаний счетчиков?
Продукция
Как подобрать подходящий комплект приборов с гарантией подключения к системе диспетчеризации водоканала?
Что делать, если счетчик не в сети?
Почему не совпадают показания на счетчике и в IOTANS?
Что делать, если счетчик остановился?
Куда можно сдать счетчик в ремонт?
Счетчик много считает, что делать?
Застройщикам
Что надо для выполнения технических условий водоканалов по организации дистанционного съема показаний с счетчиков?
Как диспетчеризация устройств может повлиять на сроки сдачи объектов водоканалу?
Что такое реестр счетчиков и зачем он нужен?
Какими дополнительными модулями можно оснастить уже установленные счетчики?
Платформа
Как посмотреть профиль пользователя?
Для просмотра профиля текущего пользователя необходимо нажать на иконку в правом верхнем углу и выбрать из меню “Профиль”.
Как посмотреть список счетчиков?
Посмотреть список умных счетчиков воды, тепла, газа и электричества (их наименование, местоположение, текущие показания, состояние) можно во вкладке “Устройства с адресами”. Для более удобного просмотра можно использовать вклюдку "Фильтр" в правом углу экрана.
Как посмотреть список устройств только юридических лиц?
На странице "Устройства с адресами" в правом верхнем углу таблицы есть фильтр “Тип лица", где пользователь может выбрать физическое или юридическое лицо.
Как посмотреть информацию о счетчике и показаниях?
При переходе на страницу просмотра информации об устройстве можно увидеть общую картину об устройстве, его статус, последний выход на связь и последний прием данных от устройства посредством сети LoRaWan или NB-IoT. Также можно увидеть график общего потребления и техническую инофрмацию устройства.
Как посмотреть суточное потребление счетчика?
При переходе на страницу просмотра информации об устройстве в правом углу находится "Таблица потребления", где можно выбрать интересующих диапазон дат с полной информацией о потреблении.
Как получить данные о потреблении?
Для экспорта данных или получения отчетов потребления за период можно использовать вкладку “Отчеты”, в которой можно выбрать нужный адрес, тип умного счетчика (вода, тепло, газ или электричество) и период.
Как создать отчет по заданным датам?
На странице экспорта над списком устройств для экспорта в диапазоне дат автоматически установлен экспорт за последний месяц. Если кликнуть на фильтр “Выбрать дату”, то появится календарь, где Вы укажите диапазон дат.
Как выбрать несколько адресов в отчете о потреблении?
На странице "Отчеты" перед списком устройств для экспорта размещены фильтры для выбора необходимых устройств, в том числе фильтр по адресам. В выпадающем окне можно выбрать любое количество адресов для отчета.